Vendas e Telemarketing

"Vender, atender e cobrar é uma arte. E o telefone pode ser o melhor instrumento para aumentar as suas vendas e as rendas da empresa."

Uma das profissões mais requisitadas, o operador de Telemarketing vem suprir as necessidades do mercado atual.

Curso de curta duração que prepara o aluno para os desafios que essa profissão exige: gerar no cliente o desejo de consumo.

Aprenda essas técnicas e obtenha sucesso profissional.

Conteúdo programático

Conceitos e Funções de Marketing e telemarketing;

O operador e suas aplicações;

Quem é o cliente, seu novo perfil e suas necessidades;

Conhecendo o produto para o telemarketing;

Como lidar com objeções do cliente;

Elaboração se scripts ativo e receptivo;

Técnicas para uma boa comunicação, audição e voz;

Fechamento de vendas e o uso do pós- venda.