Vendas e Telemarketing
"Vender, atender e cobrar é uma arte. E o telefone pode ser o melhor instrumento para aumentar as suas vendas e as rendas da empresa."
Uma das profissões mais requisitadas, o operador de Telemarketing vem suprir as necessidades do mercado atual.
Curso de curta duração que prepara o aluno para os desafios que essa profissão exige: gerar no cliente o desejo de consumo.
Aprenda essas técnicas e obtenha sucesso profissional.
Conteúdo programático
Conceitos e Funções de Marketing e telemarketing;
O operador e suas aplicações;
Quem é o cliente, seu novo perfil e suas necessidades;
Conhecendo o produto para o telemarketing;
Como lidar com objeções do cliente;
Elaboração se scripts ativo e receptivo;
Técnicas para uma boa comunicação, audição e voz;
Fechamento de vendas e o uso do pós- venda.