Qualidade de Vida
"Não posso imaginar que uma vida sem trabalho seja capaz de trazer qualquer espécie de conforto. A imaginação criadora e o trabalho para mim andam de mãos dadas; não retiro prazer de nenhuma outra coisa." Sigmund Freud.
Objetivo Fornecer fundamentação básica sobre Gestão da Qualidade Total, para aplicação na rotina de trabalho, buscando a melhoria dos resultados e a otimização do perfil da instituição.
Conteúdo programático
Conceitos básicos
PDCA de solução de problemas (melhoria e manutenção).
Padronização de processos.
Programa 5S.
Implantação da GQT.